美团升级骑手保险，提升保障力度与服务体验

摘要： 美团一直致力于提升骑手的工作保障，近期在骑手保险方面又有新动作，通过升级保险方案，提升保障力度与服务体验，让骑手们感受到...

美团一直致力于提升骑手的工作保障，近期在骑手保险方面又有新动作，通过升级保险方案，提升保障力度与服务体验，让骑手们感受到更多关怀。近日，试点工作取得实质性进展，首批补贴已顺利发放至江苏南通和福建泉州骑手账户，以实际行动为骑手群体的未来增添保障。

5月8日下午，参与美团骑手保险试点的骑手惊喜查收到账信息。泉州一位骑手感慨：“本以为要等7个工作日，没想到假期结束几小时就到账，效率超乎预期！”早在4月，在两地人社部门支持下，美团便启动骑手养老保险补贴试点。在泉州骑手站点外，收到补贴的骑手们兴奋不已，有人向同伴展示手机，有人将截图分享至家庭群，还有人笑称要把补贴攒作“私房钱”。

在社保咨询台，不少骑手前来询问骑手保险补贴资格。一位兼顾送娃、做饭的南通女骑手，经站长测算，因过去6个月有3个月兼职收入达标，顺利获得补贴资格。据悉，站点约80%骑手符合条件，且可自由选择在户籍地或工作地参保，实现“正常跑单想参保，美团就补贴”。

自2024年12月项目启动，美团广泛收集关于骑手保险的需求，力求保障方案灵活包容。为确保骑手了解政策，美团联合人社部门开设咨询台，已开展10余场宣导交流会，5月底前还将举办超15场，每场可容纳100-200人现场答疑。

从反馈来看，骑手保险试点方案收获好评。南通骑手石光超兼顾家庭与跑单，6000元的月收入在骑手中不算突出，补贴减轻了他的生活压力；河南骑手戚叶军异地参保，凭证快速验证且与本地骑手同步到账。美团调研显示，超四成骑手跨省份就业，试点方案支持自主选择参保地，契合“城市工作、家乡养老”需求。

考虑到骑手职业流动性强，美团采取先缴后补模式，吸引众多骑手续缴断保。此外，美团还积极回应骑手建议：优化缴费凭证上传体验、加快特殊情况打款进度；未来将扩大“工伤险”覆盖至17省市，美团将全额出资为骑手的每一单都上工伤险，并探索更多骑手保险险种保障。

美团表示，将持续拓展试点范围与险种，覆盖更多骑手，定期公布进展，助力骑手收获更稳定、幸福的职业体验。