本文作者:访客

行业首创,一刻登机!南航这一航线实现15分钟智慧乘机体验

访客 2025-07-10 15:55:42 15181
行业首创,一刻登机!南航这一航线实现15分钟智慧乘机体验摘要: 大象新闻记者 夏萍 仝新丛7月8日起,南航在广州-北京大兴往返航线推出“极速一刻 自在登机”(以下简称“一刻登机”)服务...

大象新闻记者 夏萍 仝新丛

行业首创,一刻登机!南航这一航线实现15分钟智慧乘机体验

7月8日起,南航在广州-北京大兴往返航线推出“极速一刻 自在登机”(以下简称“一刻登机”)服务,此航线取消了值机柜台停止办理手续(值机截载)的时间要求,只需在航班登机口关闭前,即航班计划起飞时刻之前15分钟完成安检并抵达登机口登机即可。

不少网友对这一举措表示欢迎,认为大大提升了出行便捷度,但同时也有部分网友表示担忧:“只有15分钟的登机时间,能确保不会延误吗?”

记者就这些问题联系了南航相关人员。

据了解,“一刻登机”服务是南航基于“南航快线”服务的升级,延续了快线的经典权益,旅客享有优享值机柜台、优享安检通道、便捷行李提取等地面出行权益,从走入“候机楼”到走进“舱门口”全程享受“自在飞 畅快行”的便捷乘机体验。

该服务从旅客需求出发,通过智能化技术升级及业务变革,打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例,减少传统值机截载时间对旅客改签的限制,为临时改期、突发差旅、赶早班/晚班机、高频商务出行等群体提供极大的便利,进一步把时间留给旅客,让旅客可全方位全过程自由掌控出行时间。

南航与机场等部门加强协同合作,在行李快速安检、晚到旅客快速乘机、中转“一票到底”等流程上已经建立了高效的协同保障机制。南航目前也逐步引入自助登机设备,通过分区域、分批次登机等方式,提高登机效率,确保航班准点。

对于误机旅客,基于“南航快线”权益,符合舱位条件的旅客可享受同航段客票灵活变更服务,高频次、分布均匀的航班时刻也为旅客的自在出行和自如换乘提供更多便捷。

值得关注的是,对于有托运行李的旅客,该航线的托运行李办理时间仍为起飞前30分钟。若旅客在起飞前30分钟内仍需办理行李托运,南航将安排行李通过后续航班送达,由旅客自行提取;旅客也可根据现场工作人员的指引,付费选择南航“行李到家”服务产品,享受行李由始发站直接配送到家的服务。

南航温馨提醒,对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的旅客群体,建议预留足够的乘机时间,南航也为这类旅客特设服务专区,减少等候时间,提升服务体验。

未来,南航将在广州-北京大兴往返航线的基础上,加快推动“一刻登机”出行便利化服务在更多的航线上落地实行,让旅客出行的时间更自主、体验更自在、旅程更自由。

阅读
分享